Kobbernettet er det gamle telefonnet, hvor forbindelsen løber gennem kobberkabler ind i bygningen. Ifølge Erhvervsstyrelsens årsrapport for teleområdet 2024 slutter det senest ved udgangen af 2029. Erhvervskunder er ikke særskilt belyst i rapporten, og derfor siger den intet præcist om jeres adresser. Ledelsens opgave er derfor ret jordnær. I skal finde ud af, om noget hos jer stadig bruger en gammel linje, og give én person ansvaret for svaret. Det kan klares på et par uger, når opgaven først ligger hos nogen, og fakturaerne er det bedste sted at begynde.
Hvorfor opgaven let bliver forældreløs
En gammel telefonlinje larmer ikke. Den står som en lille post på en faktura, år efter år, og den er ofte bestilt af en person, der for længst har forladt virksomheden. Linjen hører sjældent under IT-leverandøren, fordi den kom før aftalen med dem. Alarmen hører under alarmfirmaet, elevatoren under serviceteknikeren og måske udlejeren. Hver part ser sit eget hjørne, og det samlede billede er der ingen, der har grund til at tegne.
Et tænkt eksempel: En produktionsvirksomhed med to adresser betaler for fire faste numre. Direktøren kender hovednummeret. Det næste viser sig at høre til et gammelt faxapparat i et skab. Det tredje bruges af alarmen på lageret, og ingen kan sige, hvad det fjerde gør. Sådan en liste er let at rydde op i, når nogen først har fået den som opgave.
Begynd med fakturaerne
Bed bogholderiet finde alle fakturaer fra teleselskaber for det seneste år. Der kan være flere selskaber, end I regner med, især hvis virksomheden er flyttet eller har overtaget en anden adresse. Bed derefter hvert selskab om en liste over de numre og linjer, der står på jeres CVR-nummer, med adresse og forbindelsestype.
Spørg direkte, om den enkelte linje stadig løber over kobber, og om selskabet har en plan for adressen. Skriv svaret ned sammen med datoen og navnet på den, der svarede. Et mundtligt “det tror jeg ikke” hjælper jer lidt, når spørgsmålet dukker op igen om to år.
Gamle numre
Gå derefter numrene igennem ét for ét. Nogle er i brug, andre står kun på en gammel folder eller i en kundes kartotek. Det gamle hovednummer kan stadig være det, en trofast kunde ringer til.
Tag stilling til hvert nummer. Skal det beholdes, viderestilles eller lukkes? Skal det beholdes, så spørg leverandøren, hvordan det flyttes med over på en anden forbindelse, og få svaret på skrift. Et nummer, I bruger aktivt, må ikke forsvinde som en bivirkning af, at en linje nedlægges. Overvejer I alligevel at ændre jeres omstilling, så læs Teams som telefon, før I bestiller noget nyt.
Adresser, I ikke tænker på
Lav en liste over alle steder, virksomheden har eller har haft noget stående: kontor, lager, værksted, garage og den adresse, I fraflyttede for nogle år siden. Linjer kan blive stående efter en flytning og fortsætte på fakturaen. I lejede lokaler kan linjen tilhøre udlejeren, og så skal spørgsmålet stilles dér.
Det gælder også det modsatte tilfælde, hvor I selv ejer ejendommen og har lejere. Her kan I have linjer til fælles installationer i bygningen, som ingen af jeres daglige leverandører kender til.
Ting, I selv bør undersøge
Vi kan ikke sige, hvad der bruger kobberlinjen hos jer. Det kan kun den, der kender det enkelte udstyr. Alarmer og elevatorer er de to oplagte steder at spørge, fordi de kan have en telefonlinje, der først bliver brugt, når noget er galt. Tag også porttelefonen og andet ældre udstyr med, der kan ringe op af sig selv, eller som har en telefonledning i væggen.
Stil de samme tre spørgsmål til den, der servicerer udstyret:
- Bruger udstyret en fast telefonlinje, og hvilket nummer har den?
- Hvad sker der, hvis linjen forsvinder, og opdager nogen det?
- Hvad er alternativet, og hvor lang tid tager det at få på plads?
Stiller forsikringen eller en myndighed krav til forbindelsen, så bed den, der har anlægget i service, om at bekræfte, at en ny løsning opfylder dem.
Hvem der ejer listen
Saml det hele i ét enkelt ark med disse felter: nummer eller linje, adresse, hvad den bruges til, hvem der ejer udstyret, beslutning og dato. Arket hører sammen med jeres IT-kort, så det ikke bliver glemt i en mappe.
Vælg én person som ejer. Det kan være kontorchefen, driftschefen eller en anden, der kender bygningerne. Den vigtigste egenskab er vedholdenhed, for teknisk viden kræver opgaven stort set ikke. Beslutninger, der koster penge, går videre til direktøren, og større udskiftninger skrives ind i IT-planen, så de kommer i rette tid. Kan en linje lukkes, så tjek varslet i kontraktoversigten, før I opsiger den.
Det gør I nu
Find fakturaerne i denne uge, og giv én person opgaven. Bed teleselskaberne om lister over numre og linjer. Ring derefter til alarmfirmaet, elevatorservice og udlejeren, så I har svar fra alle. Sæt punktet på næste ledelsesmøde, når listen er færdig, og tag stilling til hvert nummer.
Vil I have en anden til at samle trådene, kan Nielco IT tage opgaven som en del af et forløb, der begynder med en gennemgang af jeres leverandører og aftaler. Hvad der påvirker prisen, og hvordan I får et tilbud, står under pris og tilbud.
Det skal I lade være med
- At gå ud fra, at IT-leverandøren har styr på det · linjer til alarmer og elevatorer ligger ofte uden for deres aftale.
- At opsige en linje, I ikke ved, hvad bruger · find først ud af, hvad der hænger på den.
- At bruge ubekræftede datoer for jeres adresse · få svaret fra teleselskabet på skrift.
Det skal I kræve af den eksterne
- ☐ Én samlet liste over numre, linjer og adresser med en ejer på hver.
- ☐ Skriftlige svar fra teleselskaber, alarmfirma, elevatorservice og udlejer.
- ☐ En beslutning for hvert nummer om at beholde, viderestille eller lukke.
- ☐ Udskiftninger indarbejdet i IT-planen og budgettet.
- ☐ Anbefalinger, der ikke er farvet af aftaler med teleselskaberne.
Kilder
- Erhvervsstyrelsens årsrapport for teleområdet 2024: kobbernettet slutter senest ved udgangen af 2029. Erhvervskunder er ikke belyst særskilt.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Læs også: Hvad gør I, hvis internetlinjen går? · Kontraktoversigt: alle IT-aftaler
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern IT-chef hos Nielco IT
